요금은 청구됐는데 구매한 아이템은 받지 못했어요 [Steam]
최신 4 년 전 갱신 1 년 전
요금은 청구됐으나 구매한 아이템을 받지 못했거나(게임 내 상점에서 '물품 열기'를 먼저 확인해 주세요) 중복 청구된 경우, 아래의 "문의하기" 버튼을 눌러 주세요. 반드시 구매 시간이 나와 있는 구매 증명서(예: 영수증 스크린샷이나 구매 확인 이메일)를 보내 주셔야 합니다.
Steam에서 구매한 아이템은 환불이 불가능합니다.
Steam에서 아이템을 구매하고 사용하지 않은 경우에는 14일 이내에 Steam Wallet으로 환불을 요청할 수 있습니다.
더 자세한 정보는 Steam 환불 규정을 참고하세요.