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游戏无法启动

已创建 1 year ago  已更新 1 year ago

如果您的 PC 满足 最低系统需求,但是无法启动游戏,请按照以下的疑难解答步骤来处理:

1. 如果您的 Windows 10 版本低于 1909,请将其更新至最新版。要查看您的操作系统版本,请同时按下 Win+R,并打开 “winver"。
2. 以管理员身份运行启动器(Steam/Epic Games/GOG Galaxy),然后尝试启动游戏。
3. 按照以下的指示清洁安装您的图形驱动:

NVIDIA
I. 使用以下链接下载最新的驱动:https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
II. 下载显示驱动卸载器,运行它来移除之前版本的驱动。https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
III. 清洁安装您在第 1 步下载的驱动。

AMD
I. 使用 AMD Cleanup Utility 软件卸载您的图形驱动。
II. 从这里下载最新的驱动并且进行清洁安装:https://www.amd.com/en/support

注意:如果上述问题在更新驱动后立刻出现,请安装上一个版本并且向我们报告问题。

4.下载并且重新安装Microsoft Visual C++可转散发套件(x86x64),以管理员身份运行安装程序。
5. 按照此处的描述确认游戏缓存的完整度。
6. 如果您有任何使用重叠界面功能的应用程序,例如 Discord、Ubisoft Connect、Galaxy 等,请关闭它们的重叠界面功能或者彻底关闭这些应用程序。
7. 在启动游戏之前关闭所有不必要的应用程序。包括硬件监控和杀毒/恶意软件查杀程序。

如果以上方法都没有帮助,请将问题报告给我们。如果显示任何信息或者错误代码,请确保将其包含到问题描述中。


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