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遊戲無法啟動

新增 1年前  更新 1年前

確定電腦已符合 最低系統需求 但遊戲依然啟動的話,請完成下列障礙排除步驟:

1. 1909 版本以下的 Windows 10 須更新至最新版本。請按下「開始鍵」+「R」,開啟「winver」確認電腦的作業系統版本。
2. 以系統管理員身分執行啟動器(Steam/Epic Games/GOG Galaxy)再啟動遊戲。
3. 按照以下說明乾淨安裝顯示卡驅動程式:

NVIDIA
一、下載網址中最新版驅動程式:https://www.nvidia.com.tw/Download/index.aspx?lang=tw
二、下載 DDU (Display Driver Uninstaller) 並執行,以便移除舊版本的驅動程式。
三、乾淨安裝步驟一中下載的驅動程式。

AMD
一、透過 AMD Cleanup Utility 軟體將顯示卡驅動程式解除安裝。
二、下載並乾淨安裝本網址的最新版驅動程式:https://www.amd.com/zh-hant/support

請注意:若遊戲在驅動程式更新後立刻發生同樣問題,請安裝原先版本的驅動程式並向我們回報問題。

4.下載並重新安裝「Microsoft Visual C++」可轉發套件(x86x64),再以系統管理員身分執行安裝程式。
5. 參考這裡驗證遊戲快取檔案的完整性。
6. 關閉內嵌畫面應用程式(例如:Discord、Ubisoft Connect、Galaxy 等)的內嵌功能或完全關閉相關應用程式。
7. 啟動遊戲前,先關閉所有非必要的應用程式。硬體監控和防毒/防惡意軟體程式也包含在內。

若以上方法均無效,請向我們提報問題。提報時,請盡可能提供相關資訊及錯誤代碼。


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