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O número da versão pode ser encontrado no menu principal, no canto direito inferior.
Siga as instruções descritas aqui. Se isso não ajudar, prossiga o envio do chamado.
1. Cole %localappdata%\REDEngine\ReportQueue\ no caminho do Explorador de Arquivos do Windows. 2. Localize a pasta com a data da última modificação. Abra-a. 3. Selecione stacktrace.txt e anexe-o.
Para criar, aperte a tecla Windows + "R", digite "dxdiag" e confirme com OK. Na janela aberta, clique em "Salvar todas as informações..."