계정에 로그인할 수 없습니다 / 계정을 도용당했습니다
최신 3 개월 전 갱신 1 개월 전
CD PROJEKT RED Account에 대한 접근 권한은 이메일 계정 또는 소셜 로그인 계정에 대한 접근 권한과 직결돼 있습니다. 이메일 계정 또는 소셜 로그인 계정의 보안을 유지하시기 바랍니다. 이메일 계정 또는 소셜 로그인 계정에 대한 접근 권한을 상실하신 경우 저희 쪽에서 지원해 드릴 수 없습니다.
로그인 시 "유효하지 않은 사용자 이름 또는 이메일" 오류가 표시되는 경우, 다른 이메일 주소를 사용하지는 않았는지 확인해 보세요. 메일함에서 CD PROJEKT RED Account 생성 확인 이메일을 검색해 해당 주소로 전송된 이메일이 있는지 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
보안 코드를 입력할 때 "유효하지 않거나 만료된 보안 코드입니다. 보안 코드가 올바른지 확인하고 다시 시도해 주세요"라는 오류가 표시되면, 메일함에 온 최신 코드를 입력했는지 확인하세요(여러 개의 코드를 연속으로 요청한 경우). 메일함에서 확인한 최신 보안 코드가 작동하지 않는 경우, "새로운 코드 전송" 버튼을 클릭하고 다시 시도하세요.
보안 코드가 도착하지 않는 경우:
- CD 프로젝트 레드 Account와 연결된 이메일의 받은 편지함을 확인하고, 입력한 이메일이 유효한지(오타가 없는지) 확인하세요.
- 스팸 폴더에 accounts@cdprojektred.com 이메일 주소에서 발송된 메시지가 있는지 확인하세요. 이 주소를 화이트리스트에 추가한 다음 새 코드를 요청하세요.
- 보안 코드는 해당 코드가 생성된 로그인 시도에서만 사용할 수 있으므로, 보안 코드를 입력하기 전에 로그인 창을 닫지 마세요.
- 15분 정도 기다렸다가 코드를 다시 요청하세요. 주의: 코드를 너무 자주 요청하면 계정이 일시적으로 차단될 수 있습니다.
- 위의 단계가 도움이 되지 않는 경우 이메일 제공업체에 연락해 accounts@cdprojektred.com 이메일 주소에서 보낸 메시지를 받을 수 없다고 문의하시기 바랍니다.