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Résoudre les problèmes de performances

Créé il y a 1 an  Mis à jour il y a 10 mois

Si vous rencontrez des problèmes de plantage, d'écran noir ou de performances pendant que vous jouez à GWENT sur iOS, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

1. Assurez-vous que GWENT est à jour. Cet article explique comment mettre à jour les applications sur iOS: https://support.apple.com/fr-fr/HT202180.
2. Assurez-vous également que la dernière mise à jour iOS soit installée sur votre Iphone: https://support.apple.com/fr-fr/HT204204
3. Fermez toutes les autres applications s'exécutant en arrière-plan. Cet article explique comment procéder : https://support.apple.com/fr-fr/HT201330.
4. Faites passer la connexion Wi-Fi aux données cellulaires, ou inversement. Si vous utilisez le Wi-Fi, veillez à ce que rien n'interfère avec la stabilité de votre connexion (par exemple des téléchargements en amont ou descendants, du streaming ou d'autres utilisateurs).
5. Redémarrez votre appareil.
6. Si les étapes ci-dessus n'aident pas, essayez de réinstaller le jeu.


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