请尝试以下步骤:
1. 使用 Xbox 控制器或者 Xbox 上的关机按钮关闭 Xbox
2. 拔掉 Xbox 背面的电源线
3. 等待至少两分钟
4. 将电源线重新插回 Xbox
5. 重新打开您的 Xbox
如果清理 Xbox 缓存无法解决问题,请尝试按照以下文章的第七步清理本地存档:Troubleshoot game issues on Xbox
警告:如果没有打开云端存档,或者没有和 Xbox Live 连接,那么该操作可能会导致游戏进度丢失。阅读 Xbox 常见问题了解更多信息。重新开机时游戏会重新同步,正常运行,并且在云端功能开启时获取进度。