Очистите кэш консоли.
1. Выключите консоль.
2. Вытащите шнур питания из задней части консоли Xbox One.
3. Подождите две минуты.
4. Вставьте шнур обратно в разъём.
5. Дождитесь, когда цвет индикатора на блоке питания перейдёт от белого к оранжевому.
6. Включите консоль.
Если эти действия не помогли, попробуйте загрузить файл сохранения, созданный до появления проблемы.