Resolução de problemas de desempenho
Criado há 4 anos Atualizado há 1 ano
Caso esteja apresentando erros, telas pretas ou problemas de desempenho ao executar o jogo no Android, siga as etapas de resolução de problemas abaixo:
1. Verifique se o GWENT está atualizado, este artigo explica como atualizar aplicativos:
https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=pt-BR
2. Verifique se o seu dispositivo Android está atualizado para a versão mais recente do Android:
https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=pt-BR
3. Encerre outros aplicativos em execução em segundo plano. Este artigo explica como fazê-lo:
https://support.google.com/android/answer/9079646?hl=pt-BR
4. Diminua a qualidade dos gráficos nas configurações do jogo na categoria Geral.
5. Altere a conexão Wi-Fi para rede celular ou vice-versa (se você usar o Wi-Fi, verifique se nada está interferindo na estabilidade da sua conexão, por exemplo, downloads / uploads, transmissões, outros usuários).
6. Reinicie seu dispositivo.
7. Se as etapas acima não ajudarem, tente reinstalar o jogo.