クラッシュが発生する場合は、以下の手順に従いキャッシュの削除をお試しください:
- コンソールの電源を切る
- Xbox One背部から電源ケーブルを抜く
- そのまま2分間待つ
- Xbox One背部に電源ケーブルを差しなおす
- 電源アダプターのライトが白からオレンジに変わるのを待つ
- 電源を入れる
これによりシステムのハードリセットが実行されます。その後、問題が解決しているかご確認ください。解決しない場合は古いセーブデータのロードをお試しください。