Em caso de falha, tente limpar o cache conforme as instruções abaixo. Isso não apagará nenhum dos seus jogos, dados ou salvamentos.
1. Desligue o Xbox com o controle do Xbox ou o botão Desligar no console.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do Xbox.
3. Espere dois minutos ou mais.
4. Reconecte o cabo ao Xbox.
5. Religue o Xbox.
Isso limpará do cache do Xbox todos os dados possivelmente corrompidos. Depois, verifique se o problema ainda ocorre. Se esse único procedimento não ajudar, verifique se funciona carregar um jogo salvo anterior.