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『グウェント』を起動できない

新着 2年前  更新 10ヶ月前

1. 『グウェント』をGoogle Play ストアからインストール済みであることをお確かめください。Google Playの『グウェント』のページで、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示されたデバイスには対応していません。

2. Androidのバージョンが最新のものになっていることをお確かめください。確認方法はこちらをご覧ください:support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja

3. 『グウェント』、Google Play開発者サービス、Google Play ストアをアップデートしてください。アップデート方法はこちらをご確認ください:support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=ja

4. 『グウェント』のキャッシュとデータを削除してください:

- Androidデバイスをで[設定]を開く。
- [アプリと通知]から全てのアプリを表示する。
- スクロールして『グウェント』を選択する。
- [ストレージとキャッシュ]からキャッシュを削除する。
- [ストレージを消去]で全てのデータを削除する。
注:[データをすべて消去]を実行しても『グウェント』の進捗状況が失われることはありません。

5. デバイスの設定アプリからGoogle Play開発者サービス、Google Play ストアのキャッシュとデータを削除してください。こちらの手順2および3をご覧ください:https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=ja

6. Wi-Fiからセルラー接続に、またはセルラーからWi-Fi接続に変更してください。Wi-Fiをご利用の場合、接続を妨げるもの(ダウンロード/アップロード、ストリーム、他のユーザーなど)がないかお確かめください。可能ならVPNの使用を避けてください。

7. デバイスを再起動してください。

8. ゲームをアンインストールおよび再インストールしてください。


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