Прежде всего, пожалуйста, убедитесь, что ваши конфигурации соответствуют минимальным системным требованиям.
Если ваш ПК соответствует системным требованиям, попробуйте следующие действия:
1. Переустановите драйвер вашей видеокарты:
2. Удалите все версии пакетов (Visual C++ 2005, Visual C++ 2008, Visual C++ 2010), а затем установите их заново. Файлы, необходимые для установки этих библиотек, могут быть загружены по ссылкам, предоставленным ниже.
Если у вас 32-разрядная версия Windows, убедитесь, что устанавливаете только 32-разрядные версии библиотек.
Обе версии библиотек (32- и 64-разрядные) буду работать на 64-разрядных версиях Windows.
https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
3. Отключите все сторонние приложения перед запуском игры (особенно те, которые содержат оверлей), например:
4. Попробуйте запустить игру во время "чистой" загрузки Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/
Если вышеприведенные действия не помогут, сообщите нам о сложившейся ситуации. В вашем обращении, пожалуйста, добавьте текст или код ошибки, если она появляется.