Трудности с производительностью
Создано 5 лет назад Обновлено 1 неделю назад
Если ПК соответствует минимальным требованиям, но вы все же наблюдаете низкую частоту кадров (FPS), замедленную или нестабильную производительность, или длительную загрузку, пожалуйста, следуйте инструкции ниже:
- Переустановите драйверы видеокарты.
- NVIDIA
- Загрузите последнюю версию драйверов по этой ссылке.
- Загрузите программу Display Driver Uninstaller и запустите её, чтобы удалить старые версии драйверов.
- Сделайте чистую установку драйверов, загруженных на этапе 1.
- AMD
- Удалите драйверы видеокарты программой AMD Cleanup Utility.
- Сделайте чистую установку последней версии драйверов, загрузив их по этой ссылке.
- ПРИМЕЧАНИЕ: Если проблемы, о которых идет речь, возникли после обновления драйверов, восстановите их до предыдущих версий и сообщите нам об этом.
- NVIDIA
- Проверьте целостность файлов игры, как описано здесь.
- Если вы запустили какие-либо программы, которые выводят графику поверх игрового окна (оверлей), к примеру, Дискорд, Ubisoft Connect, Galaxy и тд, отключите оверлей или же полностью выключите эти программы.
- Перед запуском игры закройте ненужные программы, запущенные на вашем ПК, в том числе антивирусное ПО.
Если ошибка не исчезла, свяжитесь с нами с помощью кнопки ниже. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Результат теста производительности.
- Перейдите в Настройки → раздел Графика и нажмите кнопку Запустить тест.
- После этого перейдите в следующую папку: %userprofile%\Documents\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\benchmarkResults. Там найдите и заархивируйте вложенную папку с последней датой.
- Видеоролик, демонстрирующий ошибку (в виде вложения или ссылки).
- Файл сохранения, если ошибка связана с конкретной локацией. Будьте добры, убедитесь, что вы отправляете все файлы с конкретной папки сохранения. Можете архивировать целую папку (например, в .zip архив). Файлы сохранения находятся здесь: %userprofile%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\