Трудности с производительностью
Создано 3 года назад Обновлено 1 год назад
Если ПК соответствует минимальным требованиям, но вы все же наблюдаете низкую частоту кадров (FPS), замедленную или нестабильную производительность, или длительную загрузку, пожалуйста, следуйте инструкции ниже:
1. Переустановите драйверы видеокарты.
NVIDIA
I. Загрузите последнюю версию драйверов по этой ссылке: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=ru.
II. Загрузите программу Display Driver Uninstaller и запустите её, чтобы удалить старые версии драйверов.
III. Сделайте чистую установку драйверов, загруженных на этапе 1.
AMD
I. Удалите драйверы видеокарты программой AMD Cleanup Utility.
II. Сделайте чистую установку последней версии драйверов, загрузив их по этой ссылке: https://www.amd.com/ru/support
ПРИМЕЧАНИЕ: Если проблемы, о которых идет речь, возникли после обновления драйверов, восстановите их до предыдущих версий и сообщите нам об этом.
2. Проверьте целостность файлов игры, как описано здесь.
3. Если вы запустили какие-либо программы, которые выводят графику поверх игрового окна (оверлей), к примеру, Дискорд, Ubisoft Connect, Galaxy и тд, отключите оверлей или же полностью выключите эти программы.
4. Перед запуском игры закройте ненужные программы, запущенные на вашем ПК, в том числе антивирусное ПО.
Если ошибка не исчезла, свяжитесь с нами с помощью кнопки ниже. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
1. Результат теста производительности.
- Чтобы получить его, перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Запустить тест».
- После этого перейдите в следующую папку: %userprofile%\Documents\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\benchmarkResults. Там найдите и заархивируйте вложенную папку с последней датой.
2. Видеоролик, демонстрирующий ошибку (в виде вложения или ссылки).
3. Файл сохранения, если ошибка связана с конкретной локацией.
Будьте добры, убедитесь, что вы отправляете все файлы с конкретной папки сохранения. Можете архивировать целую папку (например, в .zip архив).
Файлы сохранения находятся здесь: %userprofile%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\