Игра не запускается
Создано 4 года назад Обновлено 1 год назад
Если ваш ПК соответствует минимальным системным требованиям, но игра не запускается, выполните следующие инструкции:
1. Если версия вашего Windows 10 ниже 1909, будьте добры, обновите её до последней. Для проверки версии вашей ОС нажмите Win+R и откройте "winver".
2. Запустите лаунчер (Steam/ Epic Games/ GOG Galaxy) от имени администратора и попробуйте запустить игру.
3. Переустановите драйверы видеокарты.
NVIDIA
I. Загрузите последнюю версию драйверов по этой ссылке: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=ru.
II. Загрузите программу Display Driver Uninstaller и запустите её, чтобы удалить старые версии драйверов.
III. Сделайте чистую установку драйверов, загруженных на этапе 1.
AMD
I. Удалите драйверы видеокарты программой AMD Cleanup Utility.
II. Сделайте чистую установку последней версии драйверов, загрузив их по этой ссылке: https://www.amd.com/ru/support
ПРИМЕЧАНИЕ: Если проблемы, о которых идет речь, возникли после обновления драйверов, восстановите их до предыдущих версий и сообщите нам об этом.
4. Загрузите и переустановите распространяемые пакеты Microsoft Visual C++ (x86 и x64) - запускайте от имени администратора.
5. Проверьте целостность файлов игры, как описано здесь.
6. Если вы запустили какие-либо программы, которые выводят графику поверх игрового окна (оверлей), к примеру, Дискорд, Ubisoft Connect, Galaxy и тд, отключите оверлей или же полностью выключите эти программы.
7. Перед запуском игры закройте ненужные программы, запущенные на вашем ПК, в том числе антивирусное ПО.
Если ничего не помогло, свяжитесь с нашей службой поддержки. Если игра выводит какую-то информацию или код ошибки, обязательно укажите их в описании проблемы.