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O jogo não está sendo executado

Criado há 1 ano  Atualizado há 1 ano

Se o seu PC atende aos requisitos mínimos do sistema e você não consegue iniciar o jogo siga a solução de problemas abaixo:

1. Se a sua versão do Windows 10 for inferior a 1909, atualize-a para a mais recente. Para verificar a versão do seu sistema operacional, pressione Win + R e abra "winver".
2. Execute o inicializador (Steam/Epic Games/GOG Galaxy) como administrador e tente iniciar o jogo.
3. Limpe a instalação de seus drivers gráficos seguindo as instruções abaixo:

NVIDIA
I. Baixe os drivers mais recentes usando o link a seguir: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
II. Baixe o Display Driver Uninstaller e execute-o para remover as versões anteriores dos drivers.
III. Instale os drivers novos baixados na etapa 1.

AMD
I. Desinstale os drivers de vídeo usando o software AMD Cleanup Utility.
II. Baixe e instale os novos drivers deste site: https://www.amd.com/en/support

NOTA: Se os problemas em questão ocorreram logo após a atualização dos drivers, instale a versão anterior e relate o problema para nós.

4. Baixe e reinstale os pacotes redistribuíveis do Microsoft Visual C++ (x86 e x64) execute o instalador como administrador.
5. Verifique a integridade do cache do jogo conforme descrito aqui.
6. Se você tiver algum aplicativo que use recursos de sobreposição, por exemplo, Discord, Ubisoft Connect, Galaxy etc. desabilite suas sobreposições ou desabilite completamente esses aplicativos.
7. Desative todos os aplicativos desnecessários antes de iniciar o jogo. Incluindo monitoramento de hardware e programas antivírus/antimalware.

Se nenhuma das opções acima resolver, informe o erro para nós. Caso tenha qualquer informação ou código de erro exibido, certifique-se de incluí-los na descrição.


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