Problemas de desempenho
Criado há 3 anos Atualizado há 1 ano
Se o seu PC atende aos requisitos mínimos de sistema e você está tendo baixas taxas de quadros (FPS), desempenho lento ou instável ou longos tempos de carregamento, siga a solução abaixo:
1. Limpe a instalação de seus drivers gráficos seguindo as instruções abaixo:
NVIDIA
I. Baixe os drivers mais recentes usando o link a seguir: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
II. Baixe o Display Driver Uninstaller e execute-o para remover as versões anteriores dos drivers.
III. Instale os drivers novos baixados na etapa 1.
AMD
I. Desinstale os drivers de vídeo usando o software AMD Cleanup Utility.
II. Baixe e instale os novos drivers deste site: https://www.amd.com/en/support
NOTA: Se os problemas em questão ocorreram logo após a atualização dos drivers, instale a versão anterior e relate o problema para nós.
2. Verifique a integridade do cache do jogo conforme descrito aqui.
3. Se você tiver algum aplicativo que use recursos de sobreposição, por exemplo, Discord, Ubisoft Connect, Galaxy etc. desabilite suas sobreposições ou desabilite completamente esses aplicativos.
4. Desative todos os aplicativos desnecessários antes de iniciar o jogo. Incluindo monitoramento de hardware e programas antivírus/antimalware.
Se o problema persistir, informe-nos pelo botão “Fale conosco” abaixo e forneça as seguintes informações:
1. Seus resultados da avaliação de desempenho.
- Para obtê-los, acesse Configurações e clique em “Executar referencial”.
- Depois disso, acesse o seguinte local e compacte a pasta mais recente: %userprofile%\Documents\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\benchmarkResults
2. Um vídeo do problema, se possível (em anexo ou link).
3. Seu arquivo de jogo salvo se o problema se limitar a um local específico.
Certifique-se de fornecer todos os arquivos na pasta de salvamento fornecida. Você pode compactar a pasta de arquivos salvos (por exemplo, para .zip).
Os arquivos salvos estão localizados aqui: %userprofile%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\