Obciążono konto, a nie otrzymałem/am kupionych produktów.
Utworzony 5 lat temu Zaktualizowany 1 rok temu
Jeśli wygląda na to, że Twoje konto zostało obciążone, a produkty nie zostały dostarczone (upewnij się najpierw w menu "Otwórz Fanty" w Sklepie, w grze), lub jeśli obciążono konto więcej niż raz, skorzystaj z przycisku „Skontaktuj się z nami” poniżej. Dołącz dowód zakupu (np. zrzut ekranu z pokwitowaniem albo mailowym potwierdzeniem) oraz datę i godzinę transakcji.
Jeśli dokonałeś zakupu w grze na urządzeniu Apple i chcesz zażądać zwrotu pieniędzy, musisz skontaktować się ze wsparciem Apple (https://support.apple.com/).
Jeśli dokonałeś zakupu w GWINCIE poza grą i chcesz zażądać zwrotu pieniędzy, musisz skontaktować się z centrum pomocy GOG (https://support.gog.com).