以下の手順を行ってください:
1. XboxのコントローラーまたはXboxの電源オフボタンを使用して、Xboxの電源を切ります
2. Xbox 背部から電源ケーブルを抜きます
3. 2分以上待ちます
4. 電源ケーブルを指し直します
5. Xboxの電源を入れ直します
Xboxのキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、以下の文書の手順7に従い、ローカルセーブをクリアしてください: Xbox でのゲームの問題のトラブルシューティング
警告: クラウドにセーブデータがない場合やXbox Liveに接続していない場合、それまでの進行内容が失われることがあります。詳しくはXbox よく寄せられる質問をご参照ください。ゲームを再び起動すると再同期が行われて正常に動作するようになり、クラウドセーブが機能していれば進行状況も維持されます。