クラッシュが発生する場合は、以下の手順に従いキャッシュの削除をお試しください:
1. PlayStation®の電源を切る。スタンバイモードにはしないでください。
2. PlayStation®上部のインジケーターライトが消え、点滅が止まったら、コンソール背部から電源ケーブルを抜いてください。
3. そのまま30秒以上待つ。
4. PlayStation®背部に電源ケーブルを差して電源を入れ、問題が解決しているかお確かめください。
5. これによりシステムのハードリセットが実行されます。その後、問題が解決しているかご確認ください。解決しない場合は、古いセーブデータのロードをお試しください。