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視覚的な問題を報告したい

新着 6ヶ月前  更新 5ヶ月前

1. 視覚的な問題を報告する前に、ご使用のグラフィックドライバが最新版であることをご確認ください。手順は次のとおりです。

NVIDIA
I. 最新ドライバを次のリンクからダウンロードしてください: https://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp
II. ディスプレイドライバアンインストーラー(DDU)をダウンロードして実行し、古いバージョンのドライバを削除します。
III. ステップIでダウンロードしたドライバをクリーンインストールします。

AMD
I. 「AMD Cleanup Utility」を使用してグラフィックドライバをアンインストールします。
II. 最新のドライバを次のリンクからダウンロードしてクリーンインストールします: https://www.amd.com/ja/support

2. こちらを参照しながらゲームキャッシュの整合性を確認してください

3. ゲームを再インストールし、問題発生前に保存したセーブデータがロードできるかお試しください。

上記手順で問題が解決せず、ゲームの再起動後も同じ現象が起きる場合は下のボタンをクリックし、問題発生の様子がわかる動画を添付して問題を報告してください。


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