Problèmes de performances
Créé il y a 4 ans Mis à jour il y a 1 an
Si votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise et que vous rencontrez des problèmes de performances faibles ou saccadées, de faible nombre d'images par seconde ou de longs temps de chargement, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
1. Procédez à une installation propre de vos pilotes graphiques en suivant ces instructions :
NVIDIA
I. Téléchargez les derniers pilotes à l'aide du lien suivant : https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=fr
II. Téléchargez Display Driver Uninstaller et exécutez-le pour supprimer les versions précédentes des pilotes.
III. Installez proprement les pilotes téléchargés à l'étape 1.
AMD
I. Désinstallez vos pilotes graphiques à l'aide du logiciel AMD Cleanup Utility.
II. Téléchargez et installez proprement les derniers pilotes à l'adresse suivante : https://www.amd.com/fr/support
NOTE : si les problèmes en question sont apparus immédiatement après la mise à jour des pilotes, veuillez installer la version précédente et nous signaler le problème.
2. Vérifiez l'intégrité du cache du jeu, comme décrit ici.
3. Si vous utilisez des applications disposant de fonctionnalités de superposition (Discord, Ubisoft Connect, Galaxy...), désactivez ces fonctionnalités ou coupez totalement ces applications.
4. Désactivez toutes les applications superflues avant de lancer le jeu, y compris les moniteurs système et les programmes d'antivirus/anti-malware.
Si le problème persiste, signalez-le via le bouton « Nous contacter » et fournissez les éléments suivants :
1. Une vidéo du problème si possible (pièce jointe ou lien).
2. Votre fichier de sauvegarde si le problème est limité à un lieu spécifique.