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Mon compte a été débité, mais je n'ai pas reçu les articles achetés [Steam]

Créé il y a 4 ans  Mis à jour il y a 1 an

S'il apparaît que votre compte a été débité, mais que vous n'avez pas reçu vos articles (vérifiez d'abord dans le menu "Ouvrir les goodies" dans l'Échoppe du jeu), ou si votre compte a été débité plusieurs fois, utilisez le bouton "Nous contacter" ci-dessous. Veillez à fournir une preuve d'achat (par exemple, une capture d'écran du reçu ou un e-mail de confirmation) et l'heure où celui-ci a eu lieu.

Veuillez noter que les achats effectués via Steam ne peuvent pas être remboursés.

Vous pouvez demander le remboursement des fonds de votre porte-monnaie Steam jusqu'à 14 jours après l'achat si ces fonds ont été achetés sur Steam et si vous ne les avez pas utilisés.

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