Mon compte a été débité, mais je n'ai pas reçu les articles achetés [Steam]
Créé il y a 4 ans Mis à jour il y a 1 an
S'il apparaît que votre compte a été débité, mais que vous n'avez pas reçu vos articles (vérifiez d'abord dans le menu "Ouvrir les goodies" dans l'Échoppe du jeu), ou si votre compte a été débité plusieurs fois, utilisez le bouton "Nous contacter" ci-dessous. Veillez à fournir une preuve d'achat (par exemple, une capture d'écran du reçu ou un e-mail de confirmation) et l'heure où celui-ci a eu lieu.
Veuillez noter que les achats effectués via Steam ne peuvent pas être remboursés.
Vous pouvez demander le remboursement des fonds de votre porte-monnaie Steam jusqu'à 14 jours après l'achat si ces fonds ont été achetés sur Steam et si vous ne les avez pas utilisés.
Pour en savoir plus, consultez les conditions de remboursement de Steam.