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Le jeu ne se lance pas

Créé il y a 1 an  Mis à jour il y a 1 an

Si votre PC a bien la configuration minimale requise et que vous n'arrivez pas à lancer le jeu, veuillez suivre les instructions de dépannage ci-dessous :

1. Si votre version de Windows 10 est antérieure à la version 1909, veuillez mettre à jour votre système d'exploitation dans sa version la plus récente. Pour vérifier la version de votre système d'exploitation, appuyez sur Win + R et ouvrez "winver".
2. Démarrez le lanceur (Steam/Epic Games/GOG Galaxy) en tant qu'administrateur, puis essayez de démarrer le jeu.
3. Procédez à une installation propre de vos pilotes graphiques en suivant ces instructions :

NVIDIA
I. Téléchargez les derniers pilotes à l'aide du lien suivant : https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=fr
II. Téléchargez Display Driver Uninstaller et exécutez-le pour supprimer les versions précédentes des pilotes.
III. Installez proprement les pilotes téléchargés à l'étape 1.

AMD
I. Désinstallez vos pilotes graphiques à l'aide du logiciel AMD Cleanup Utility.
II. Téléchargez et installez proprement les derniers pilotes à l'adresse suivante : https://www.amd.com/fr/support

NOTE : si les problèmes en question sont apparus immédiatement après la mise à jour des pilotes, veuillez installer la version précédente et nous signaler le problème.

4. Téléchargez et réinstallez les packages redistribuables Microsoft Visual C++ (x86 et x64) - exécutez l'installation en tant qu'administrateur.
5. Vérifiez l'intégrité du cache du jeu, comme décrit ici.
6. Si vous utilisez des applications disposant de fonctionnalités de superposition (Discord, Ubisoft Connect, Galaxy...), désactivez ces fonctionnalités ou coupez totalement ces applications.
7. Désactivez toutes les applications superflues avant de lancer le jeu, y compris les moniteurs système et les programmes d'antivirus/anti-malware.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, signalez-nous le problème en prenant soin de mentionner dans votre description toute information ou tout message d'erreur qui apparaîtrait.


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