No puedo registrarme
Creado hace 9 meses Actualizado hace 9 meses
Si, cuando intentes registrarte, no recibes el código de un solo uso en tu bandeja de entrada, sigue estos pasos:
- Comprueba que la bandeja de entrada es la del correo electrónico asociado a tu cuenta de CD PROJEKT RED. A su vez, verifica si el correo electrónico que introdujiste durante el registro es válido y no tiene ningún error tipográfico.
- Busca en la carpeta de correo no deseado o spam un mensaje de la dirección de correo electrónico accounts@cdprojektred.com. Añade esta dirección a la lista de exclusiones y después solicita un código nuevo.
- Asegúrate de no cerrar la ventana antes de introducir el código de seguridad, ya que solo puede usarse en el intento de registro para el que fue creado.
- Si pasados unos 15 minutos no recibes el código, solicita otro más tarde. Te recordamos que, si solicitas muchos códigos seguidos, tu cuenta podría bloquearse temporalmente.
- Si los pasos anteriores no funcionan, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico e indica que no puedes recibir mensajes de la dirección de correo accounts@cdprojektred.com.
Si te aparece el error «El código de seguridad no es válido o ha caducado. Inténtalo de nuevo y asegúrate de que el código de seguridad sea correcto» al escribir el código de seguridad, asegúrate de que hayas introducido el último código de seguridad que recibieras en tu bandeja de entrada (en caso de que hayas solicitado varios códigos seguidos). Si el último código de seguridad que tienes en tu bandeja de entrada no funciona, haz clic en el botón «Enviar código nuevo» y vuelve a intentarlo.