Tente apagar o cache conforme instruído abaixo:
AVISO! Existe outra possível solução que pode resultar na perda do progresso se o salvamento em nuvem não estiver ativado (para obter mais informações sobre salvamento em nuvem, consulte https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/games/cloud-game-saves-faq).
A solução:
- Acesse as configurações do console / sistema / apagar jogos salvos locais. Ao reiniciar, o jogo ressincronizará, ficará funcional e o progresso deverá ser mantido contanto que a nuvem esteja ligada.