Problemas de desempenho
Criado há 5 anos Atualizado há 1 semana
Se o seu PC atende aos requisitos mínimos de sistema e você está tendo baixas taxas de quadros (FPS), desempenho lento ou instável ou longos tempos de carregamento, siga a solução abaixo:
- Limpe a instalação de seus drivers gráficos seguindo as instruções abaixo:
- NVIDIA
- Baixe os drivers mais recentes usando este link.
- Baixe o Display Driver Uninstaller e execute-o para remover as versões anteriores dos drivers.
- Instale os drivers novos baixados na etapa 1.
- AMD
- Desinstale os drivers de vídeo usando o software AMD Cleanup Utility.
- Baixe e instale os novos drivers deste site.
- NOTA: Se os problemas em questão ocorreram logo após a atualização dos drivers, instale a versão anterior e relate o problema para nós.
- NVIDIA
- Verifique a integridade do cache do jogo conforme descrito aqui.
- Se você tiver algum aplicativo que use recursos de sobreposição, por exemplo, Discord, Ubisoft Connect, Galaxy etc. desabilite suas sobreposições ou desabilite completamente esses aplicativos.
- Desative todos os aplicativos desnecessários antes de iniciar o jogo, incluindo monitoramento de hardware e programas antivírus/antimalware.
Se o problema persistir, informe-nos pelo botão Fale conosco abaixo e forneça as seguintes informações:
- Seus resultados da avaliação de desempenho.
- Para obtê-los, acesse Configurações → Gráficos no jogo e clique em Executar referencial.
- Depois disso, acesse o seguinte local e compacte a pasta mais recente: %userprofile%\Documents\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\benchmarkResults
- Um vídeo do problema, se possível (em anexo ou link).
- Seu arquivo de jogo salvo se o problema se limitar a um local específico. Certifique-se de fornecer todos os arquivos na pasta de salvamento fornecida. Você pode compactar a pasta de arquivos salvos (por exemplo, para .zip). Os arquivos salvos estão localizados aqui: %userprofile%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\