Gra się zawiesza/crashuje
Utworzony 3 lata temu Zaktualizowany 1 rok temu
Jeśli gra się zawiesza (crashuje), a komputer spełnia minimalne wymagania, postępuj według instrukcji podanych poniżej:
1. Jeśli twoja wersja systemu Windows 10 jest niższa niż 1909, zaktualizuj ją do najnowszej. Aby sprawdzić wersję swojego systemu operacyjnego, naciśnij Win + R i otwórz „winver”.
2. Wykonaj czystą instlację sterowników do karty graficznej przy według instrukcji poniżej:
NVIDIA
I. Pobierz najnowsze sterowniki pod tym linkiem: https://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=pl
II. Pobierz program Display Driver Uninstaller i uruchom go, żeby usunąć poprzednie wersje sterowników.
III. Zainstaluj na czysto sterowniki pobrane w punkcie I.
AMD
I. Odinstaluj sterowniki graficzne za pomocą programu AMD Cleanup Utility.
II. Pobierz i zainstaluj na czysto najnowsze sterowniki stąd: https://www.amd.com/en/support
UWAGA: Jeśli napotkane problemy zaczęły występować tuż po aktualizacji sterowników to zainstaluj wcześniejszą wersję i zgłoś ten problem do nas.
3. Zweryfikuj integralność plików cache gry według opisu tutaj.
4. Jeśli masz zainstalowane jakieś aplikacje, które używają nakładek w grze, np. Discord, UPlay, GOG Galaxy itp. wyłącz ich nakładki lub w ogóle wyłącz te aplikacje.
5. Wyłącz wszystkie zbędne aplikacje działające w tle. W tym aplikacje do monitorowania zasobów, oprogramowanie antywirusowe i antymalware.
6. Upewnij się, że częstotliwość taktowania karty graficznej i procesora nie jest zawyżona lub obniżona. Taka ingerencja (np. "podkręcanie" procesora) może skutkować zawieszeniami gry i spowodować trwałe uszkodzenie sprzętu.
Jeśli powyższe kroki nie pomogą, skontaktuj się z nami poniższym przyciskiem.