支払いを行ったのに購入したアイテムを受け取れませんでした
新着 4年前 更新 1年前
支払いを行ったのにアイテムを受け取れなかった、あるいは支払いを重複請求されたと思われる場合は、下の「お問い合わせ」ボタンからただちにお知らせください。その際は、購入の証明となるもの（領収画面のスクリーンショット、取引完了の確認メールなど）とタイムスタンプ情報をご用意ください。
Androidで購入の払い戻しをリクエストする場合、次の記事を参照してください：https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=jp
PC（GOG）で購入したゲーム内アイテムの払い戻しを希望される場合は、GOGサポート（https://support.gog.com）にお問い合わせください。