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パフォーマンスに関するトラブルシューティング

新着 1年前  更新 1年前

パフォーマンスの問題をご報告いただく前に、Stadiaのインターネット接続が10 Mbps以上であることをお確かめください。接続状況はこちらからお確かめいただけます。
十分な接続速度があるにもかかわらずフレームレートが低い、映像が遅延するまたは途切れる、ロード時間が長いなどの問題が発生する場合は、次のトラブルシューティングをお試しください:

Chromecast Ultra:

1. Chromecastデバイスから電源ケーブルを抜きます
2. 1分間そのまま待ちます
3. 電源ケーブルを指し直します

ご注意:ChromecastのHDMIケーブルをテレビの端子から引き抜いても、デバイスは再起動されません。必ず電源ケーブルを引き抜いて再起動してください。

Google Chrome:

1. Chromeブラウザ右上の [その他] アイコンをクリックします
2. [その他のツール] > [閲覧履歴を消去] に進みます
3. 上部で期間を選択します。全データを消去する場合は [全期間] を選択してください
4. [Cookie と他のサイトデータ] および [キャッシュされた画像とファイル] ボックスにチェックを入れます
5. [データを削除] をクリックします

Google ChromeではないChromiumベースのブラウザをご利用の場合は、パフォーマンス向上のためにGoogle Chromeに変更されることをおすすめします。

Android端末:

1. 端末の [設定] を開きます
2. [ストレージ] をタップして設定画面を開きます
3. [その他のアプリ] をタップしてインストール済みアプリのリストを開きます
4. リストからStadiaを探してタップします
5. [キャッシュを削除] をタップします

ご注意:ご利用のAndroid OSバージョンによっては手順が異なる場合があります。

iOS端末:

1. [設定] > Safariを開きます
2. [詳細] > [Webサイトデータ] を開いて下にスクロールします
3. 読み込み完了まで待ち、[全Webサイトデータを削除] をタップします

長時間続けてプレイした後はゲームの再起動を強くおすすめします。メモリが解放され、パフォーマンスの向上が期待できます。


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