パフォーマンスに関する問題
新着 5年前 更新 1週間前
ＰＣが 必要動作環境 を満たしているなのに、低フレームレート、遅いパフォーマンス、長いロード時間が発生している場合、以下のトラブルシューティングを従ってください：
- 以下のように、ビデオカードドライバをクリーンインストールしてください：
- NVIDIA
- 最新ドライバーをこちらのリンクからダウンロードしてください。
- ディスプレイドライバーアンインストーラー（DDU）をダウンロードして実行し、古いバージョンのドライバーを削除します。
- ステップ1.でダウンロードしたドライバーをクリーンインストールします。
- AMD
- 「AMD Cleanup Utility」を使用してグラフィックドライバーをアンインストールします。
- こちらで最新のドライバーをダウンロードしてクリーンインストールします。
- ※問題がドライバのアップデート直後発生した場合、前のバージョンをインストールし、問題をテクニカルサポートに報告してください。
- NVIDIA
- こちらを参照しながらゲームキャッシュの整合性を確認してください。
- オーバーレイ機能があるアプリ（例えばDiscord, UPlay, Galaxyなど）を利用している場合、オーバーレイを無効にし、またはアプリを完全に無効にしてください。
- ゲームを起動する前、不必要なアプリ（ハードウェアモニタリングおよびワクチンソフトを含む）をすべて無効にしてください。
問題が解消されない場合は、下記の「お問い合わせ」ボタンからサポートチームにお問い合わせください。その際、以下の情報をご提供いただくようお願いします。
- ベンチマーク結果。
- ベンチマーク結果を取得するには、ゲーム内の「設定」→「グラフィック」に進み、「ベンチマークの実行」をクリックします。
- 次の場所に移動し、最新のフォルダを圧縮してください: %userprofile%\Documents\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\benchmarkResults
- 可能であれば問題箇所の動画（添付ファイルまたはリンク）。
- 問題が特定の箇所のみで発生する場合、お客様のセーブデータ。セーブフォルダのすべてのファイルを送付するように確認してください。セーブファイルのフォルダを圧縮することができます（例えば .zip）。セーブファイルがこちらにあります：%userprofile%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\