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パフォーマンスに関する問題

新着 1年前  更新 3ヶ月前

PCが 必要動作環境 を満たしているなのに、低フレームレート、遅いパフォーマンス、長いロード時間が発生している場合、以下のトラブルシューティングを従ってください:

1.以下のように、ビデオカードドライバをクリーンインストールしてください:

NVIDIA
I. 最新ドライバーを以下のリンクからダウンロードしてください: https://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=jp
II. ディスプレイドライバーアンインストーラー(DDU)をダウンロードして実行し、古いバージョンのドライバーを削除します。
III. ステップIでダウンロードしたドライバーをクリーンインストールします。

AMD
I. 「AMD Cleanup Utility」を使用してグラフィックドライバーをアンインストールします。
II. こちら(https://www.amd.com/ja/support )で最新のドライバーをダウンロードしてクリーンインストールします。
 

※問題がドライバのアップデート直後発生した場合、前のバージョンをインストールし、問題をテクニカルサポートに報告してください。

2. こちらを参照しながらゲームキャッシュの整合性を確認してください。
3. オーバーレイ機能があるアプリ(例えばDiscord, UPlay, Galaxyなど)を利用している場合、オーバーレイを無効にし、またはアプリを完全に無効にしてください。
4. ゲームを起動する前、不必要なアプリ(ハードウェアモニタリングおよびワクチンソフトを含む)をすべて無効にしてください。

問題が解消されない場合は、下記の「お問い合わせ」ボタンからサポートチームにお問い合わせください。その際、以下の情報をご提供いただくようお願いします。
1. ベンチマーク結果。
- 「設定」から「ベンチマークの実行」をクリックします
- 次の場所に移動し、最新のフォルダを圧縮してください: %userprofile%\Documents\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\benchmarkResults
2. 可能であれば問題箇所の動画(添付ファイルまたはリンク)
3. 問題が特定の箇所のみで発生する場合、お客様のセーブデータ

するように確認してください。セーブファイルのフォルダを圧縮することができます(例えば .zip)。
セーブファイルがこちらにあります:%userprofile%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\


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