ゲームが起動しない
新着 4年前 更新 1年前
PCが システム要件 を満たしているのにゲームが起動できない場合、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください：
1. Windows 10のバージョンが1909以下場合、最新バージョンにアップデートしてください。ＯＳのバージョンを確認するため、Win+Rを押し、「winver」を選んでください。
2. ランチャー（Steam／Epic Games／GOG Galaxy）を管理者として実行し、ゲームを起動します。
3. 以下のように、ビデオカードドライバをクリーンインストールしてください：
NVIDIA
I. 最新ドライバーを以下のリンクからダウンロードしてください: https://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=jp
II. ディスプレイドライバーアンインストーラー（DDU）をダウンロードして実行し、古いバージョンのドライバーを削除します。
III. ステップIでダウンロードしたドライバーをクリーンインストールします。
AMD
I. 「AMD Cleanup Utility」を使用してグラフィックドライバーをアンインストールします。
II. こちら（https://www.amd.com/ja/support ）で最新のドライバーをダウンロードしてクリーンインストールします。
※問題がドライバのアップデート直後発生した場合、前のバージョンをインストールし、問題をテクニカルサポートに報告してください。
4. Microsoft Visual C++再頒布可能パッケージ（x86とx64）をダウンロード・再インストールし、 インストーラ管理者として実行します。
5. こちらを参照しながらゲームキャッシュの整合性を確認してください。
6. オーバーレイ機能があるアプリ（例えばDiscord, UPlay, Galaxyなど）を利用している場合、オーバーレイを無効にし、またはアプリを完全に無効にしてください。
7. ゲームを起動する前、不必要なアプリ（ハードウェアモニタリングおよびワクチンソフトを含む）をすべて無効にしてください。
上記の手順で問題が解決されない場合、問題をご報告ください。何らかの情報やエラーコードが表示された場合、その内容もお知らせください。