GWENT: The Witcher Card Game

Plattform wählen

Cyberpunk 2077

Plattform wählen

The Witcher 3: Wild Hunt

Plattform wählen

CD PROJEKT RED

Plattform wählen

Thronebreaker: The Witcher Tales

Plattform wählen

The Witcher

Plattform wählen

The Witcher 2: Assassins of Kings

Plattform wählen

Mir wurde Geld abgebucht, obwohl ich die gekauften Gegenstände nicht erhalten habe [GOG]

Erstellt vor 5 Jahren  Aktualisiert vor 4 Monaten

Falls bei dir abgebucht wurde, obwohl du deine Gegenstände nicht erhalten hast (prüfe zuerst im Menu "Goodies öffnen" im Spiel Laden), oder falls mehrmals bei dir abgebucht wurde, nutze bitte die „Kontaktiere uns“-Schaltfläche weiter unten. Achte darauf, einen Kaufnachweis (z. B. einen Screenshot der Quittung oder die Bestätigungsemail) mit einem Zeitstempel zur Verfügung zu stellen.

Beachte dabei jedoch, dass Banken Gelder vor einer Transaktion normalerweise "sperren" und diese gesperrten Gelder leicht mit einer Abbuchung zu verwechseln sind. Bitte überprüfe genau, ob das Geld wirklich abgebucht wurde.

Leider kann es manchmal bis zu zwei Stunden dauern, bis Bestellungen vollständig verarbeitet wurden. Tauchen deine Gegenstände also trotz erfolgter Bezahlung nicht im Spiel auf, wende dich bitte direkt an uns, damit wir uns des Problems annehmen können.


Hilfe benötigt?

Bitte über GOG.com einloggen und uns dann kontaktieren!