Bei mir wurde Geld abgebucht, aber ich habe die gekauften Gegenstände nicht erhalten
Erstellt vor 4 Jahren Aktualisiert vor 1 Jahr
Falls bei dir abgebucht wurde, obwohl du deine Gegenstände nicht erhalten hast (prüfe zuerst im Menu "Goodies öffnen" im Spiel Laden), oder falls mehrmals bei dir abgebucht wurde, nutze bitte die „Kontaktiere uns“-Schaltfläche weiter unten. Achte darauf, einen Kaufnachweis (z. B. einen Screenshot der Quittung oder die Bestätigungsemail) mit einem Zeitstempel zur Verfügung zu stellen.
Hast du einen Kauf im Spiel über ein Mobilgerät getätigt und möchtest eine Erstattung, musst du den Support von Google Play kontaktieren: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=de
Hast du einen Kauf über einen PC (GOG) getätigt und möchtest eine Erstattung, musst du den GOG-Support kontaktieren (https://support.gog.com).