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效能疑難排解

新增 1年前  更新 1年前

回報效能相關問題前,請先確定自己的 Stadia 網路速度未低於 10 Mbps。進行網路速度測試
若網路速度符合條件卻發生遊戲幀率過低、效能緩慢或不穩、讀取時間過長的情形,請完成以下步驟:

Chromecast Ultra:

1. 拔除 Chromecast 裝置的電源線。
2. 維持未通電狀態一分鐘。
3. 再次插上電源。

注意:將 Chromecast 拔下電視的 HDMI 插槽無法重啟裝置。Chromecast 須完全斷電才能進行重啟。

Google Chrome:

1. 點選 Chrome 瀏覽器右上方的「更多」。
2. 點選「更多工具」>「清除瀏覽資料」。
3. 選擇時間範圍。若要全數刪除,請選擇「不限時間」。
4. 「Cookie 和其他網站資料」和「快取圖片和檔案」打勾。
5. 按下「清除資料」。

若玩家使用的瀏覽器為其他以 Chromium 為基礎的瀏覽器(非 Google Chrome),我們強力建議將瀏覽器換成 Google Chrome 以得到更優質的遊戲體驗。

Android 裝置:

1. 開啟裝置的「設定」。
2. 點選「儲存空間」開啟相關設定內容。
3. 選擇「其他應用程式」展開所有已安裝應用程式列表。
4. 找到「Stadia」應用程式後點選。
5. 按下「清除快取資料」按鈕。

注意:操作指示可能因 Android 作業系統不同而有所差異。

iOS 裝置:

1. 前往「設定」>「Safari」
2. 找到下方的「進階」>「網站資料」
3. 資料載入後,按下「清除所有瀏覽資料」

此外,我們強力建議玩家長時間遊玩後務必重啟遊戲。重啟將清空記憶體並提升效能。


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