Representamos a desenvolvedora (fazemos o jogo e os distribuidores vendem) e não podemos trocar nem fornecer novas cópias do produto final. Todos os problemas relacionados a transações e cópias de jogo específicas são de responsabilidade do distribuidor com quem você adquiriu o jogo.
Para obter ajuda sobre códigos de download, consulte este artigo: Problemas com códigos de download (aplicações, conteúdos adicionais e temas).