O DxDiag pode ajudar a:
- Obter informações sobre o software e o hardware do seu computador como, por exemplo, qual placa de vídeo você usa, se o sistema operacional é 64 bits etc.
- Gerar um relatório que ajuda o suporte técnico a identificar a origem do problema e fornecer assistência mais rapidamente.
Como criar um relatório de diagnóstico (DxDiag):
- No teclado, aperte a tecla Windows + R.
- Na janela que abrir, digite dxdiag (sem as aspas) e clique no botão OK.
- Clique em Salvar todas as informações... e salve o arquivo no seu disco.
- Clique no botão Sair para sair da Ferramenta de Diagnóstico do DirectX.