Xbox One でのゲームプレイ時にクラッシュやブラックスクリーン、あるいはパフォーマンス関連の問題が発生する場合は、以下のトラブルシューティング手順をご参照ください。
1.本体を再起動する。
2.本体の電源を一度切り、再度入れる:
- Xbox ボタンを約10秒間長押しし、本体をシャットダウンする。
- 電源ケーブルを抜き、10秒間待つ。
- 電源ケーブルを刺し直す。
- Xbox ボタンを押して本体の電源を入れる。
3.上記2つのステップで問題が解決しない場合、ゲームの再インストールが必要となります。