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バグの報告方法

新着 2年前  更新 1ヶ月前

1. 複数の問題を報告いただく際には、お手数ですが、問題の数だけ別個に電子メールをお送りください。

2. 私たちのサポートフォームを埋めていただく際、次に示す例のような、「発生した問題の短いまとめ」で書き始めていただけると幸いです。

  • [バグ] カード 〇〇〇 を使用できない
  • [バグ][クラッシュ] マリガン時に10%の確率でクラッシュする
  • [バグ][進行不能] チュートリアルを進行できない

3. バグの報告をしていただく前に、バグが発生した際の手順を再度繰り返して、バグが再現可能であることをご確認ください。もし問題が一度だけ発生して、お客様のもとで再現ができない場合、開発チームもまた同様に再現ができない可能性が高いためです。もしバグの再現ができるものの、再現率が 100% ではない場合、次のような書き方でその旨をお知らせください:「再現率:30%」など

4. もしバグの存在に確証をお持ちの場合は、ぜひ再現手順についてもお知らせください。いただいた情報をもとに、開発チームが再現を試みます。