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接続の問題

新着 11ヶ月前  更新 10ヶ月前

接続の問題が起こっている場合(試合中の切断やログインできないなど)、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください:

1. 『グウェント』が最新のアップデートになっているかご確認ください。iOSのアプリをアップデートする方法はこちらの記事をご覧ください(https://support.apple.com/ja-jp/HT202180)。
2. バックグラウンドで稼働しているアプリケーションを終了してください。バックグラウンドで稼働しているアプリケーションの終了方法はこちらの記事をご覧ください(https://support.apple.com/ja-jp/HT201330)。
3. Wi-Fi接続からセルラー接続に、またはセルラー接続からWi-Fi接続に変更してください。Wi-Fi接続をご利用の場合、接続の安定を妨げるもの(ダウンロード/アップロード、ストリーム、他のユーザーなど)がないかお確かめください。
4. デバイスを再起動してください。
5. 以上の手順で問題が改善されない場合は、ゲームを再インストールしてみてください。


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